FPT Telecom sử dụng một số điện thoại chăm sóc khách hàng

FPT Telecom sử dụng một số điện thoại chăm sóc khách hàng

Một
trong các dự án lớn năm 2016 của công ty là tập trung về quản trị trải
nghiệm khách hàng, gồm các chương trình: Khảo sát độ hài lòng của khách
hàng, trải nghiệm về thương hiệu, trải nghiệm mua, trải nghiệm sau bán
hàng. Dự án này tập trung cải tiến các khâu trong chuỗi nhận biết và
cung ứng dịch vụ cho khách hàng.

Kết
thúc năm 2015, FPT Telecom có 175 chi nhánh, phòng giao dịch tại 59
tỉnh thành trên toàn quốc; 7 văn phòng tại Campuchia và là doanh nghiệp
nước ngoài đầu tiên giành được giấy phép cung cấp dịch vụ tại Myanmar.
Tổng nhân sự hơn 14.000 người, kể cả các đối tác kỹ thuật.

FPT Telecom sử dụng một số điện thoại chăm sóc khách hàng